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Más de 1000 clientes felices ❤️

Santiago R. de Bogotá

“Excelente producto. Lo compré para mi pareja y quedó encantada. Muy buena atención y envío rápido.”

★★★★★

— Santiago R. (Bogotá) — Regalo para su pareja

Carlos M. de Medellín

“Muy satisfecho con la compra. El acabado es impecable y el empaque se nota cuidado. Recomendados.”

★★★★★

— Carlos M. (Medellín)

María L. de Cali

“Apoyé emprendimiento colombiano y llegó súper rápido. El collar brilla mucho y la atención fue amable.”

★★★★★

— María L. (Cali)

Ana P. de Barranquilla

“Perfecto para regalo de cumpleaños. Vino con un empaquetado bonito y la calidad superó expectativas.”

★★★★★

— Ana P. (Barranquilla)

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Si no te encanta, te ayudamos con el cambio o devolución sin complicaciones.

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Contamos con un equipo comprometido para brindarte el mejor servicio y acompañarte en tu compra.

Cómo comprar y beneficios 🌻

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¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE LA COMPRA?

"¡Felicidades por tu compra! Tu pedido ya está en nuestro sistema y comenzamos a prepararlo de inmediato.

1. Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

2. Alistamiento y Envío: Procesamos y empacamos tu pedido en las próximas 24 horas hábiles para ser entregado a la transportadora.

3. Seguimiento (Guía): Una vez que la transportadora lo recoja, te enviaremos el número de guía (tracking number) para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

4. Entrega y Pago: El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de la ciudad). Si elegiste Pago Contra Entrega, por favor, ten el dinero exacto para pagarle al repartidor.

¡Estamos trabajando para que tu pedido llegue lo antes posible!

¿Y SI TENGO QUE DEVOLVER MI PEDIDO?

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si el producto que recibiste tiene un defecto de fábrica, está dañado o te enviamos el artículo equivocado, con gusto te lo cambiamos.

Tiempos:

  • Tienes hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido para notificar una devolución o cambio por defectos.

Pasos a Seguir:

  1. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp o correo electrónico (hiperahorroservicio@gmail.com) con tu número de pedido y adjunta fotos o un video que muestre claramente el problema.
  2. Nuestro equipo de soporte revisará el caso y te dará las instrucciones para el proceso de recolección y cambio.

Nota Importante: No se aceptan cambios o devoluciones por errores en la talla o el color elegidos por el cliente, ni por motivos de gusto personal. Solo cubrimos defectos y errores de envío.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?

Una vez que realices tu pedido, nuestro proceso de envío es el siguiente:

1. Procesamiento y Preparación: Tu pedido es empacado y entregado a la transportadora en las primeras 24 a 48 horas hábiles después de la compra.

2. Tiempos de Entrega (Transporte):

  • Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): El tiempo de entrega es generalmente de 2 a 4 días hábiles una vez que el paquete es recogido por la transportadora.
  • Otras Ciudades y Municipios Alejados: Puede tomar entre 3 y 6 días hábiles dependiendo de la ubicación.

En resumen: Puedes esperar recibir tu pedido en un plazo total de 2 a 6 días hábiles desde el momento de la compra. Recibirás una guía de rastreo para saber exactamente dónde está tu paquete

¿PUEDO PAGAR EN CASA?

Sí, totalmente! Hemos habilitado el servicio de Pago Contra Entrega (COD) para todo Colombia, lo que te permite pagar en efectivo solo cuando recibes el pedido.

Cómo funciona:

  1. Haces el pedido en nuestra tienda.
  2. Seleccionas 'Pago contra entrega (COD)' como método de pago.
  3. La transportadora te lleva el producto a tu casa en el tiempo estimado.
  4. Le pagas el valor total en efectivo al repartidor al momento de recibir el paquete.

Recuerda: Por favor, ten el dinero exacto disponible, ya que el repartidor no siempre lleva cambio.